г. Санкт-Петербург, (последняя редакция 15.06.2022)
Настоящее соглашение является публичной офертой (далее – «Соглашение» либо
«Оферта», либо «Правила», либо «Правила пользования сайтом», либо «Пользовательское соглашение»), размещенной на Сайте https://prochistkaspb.ru/ 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ:
● Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения об использовании Сайта путем оформления Заказа посредством Сайта либо по телефону, размещенному на Сайте https://prochistkaspb.ru/, а так-же на его поддоменах *.prochistkaspb.ru.
● Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://prochistkaspb.ru/, а так-же на его поддоменах *.prochistkaspb.ru, владельцем которого является Агрегатор, и по любым сетевым адресам, содержащим указанное доменное имя и позволяющим идентифицировать в сети «Интернет» сайт (интернет страницу), как принадлежащий Агрегатору .
● Политика конфиденциальности – расположенное на Сайте соглашение о конфиденциальности использования личных данных.
● Заказчик либо Пользователь — дееспособный человек или физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт Политики конфиденциальности и пользовательского соглашения, сделавшее или намеревающиеся сделать Заказ посредством Сайта либо телефона, заключившее таким образом с Агрегатором настоящее Соглашение.
● Заказ – заполненная в надлежащем порядке посредством Сайта и адресованная Исполнителям оферта (предложение) Заказчика на оказание услуг/выполнение работ, свидетельствующая о намерении Заказчика начать взаимодействие с Исполнителем, которым будет принято предложение. Заказ становится доступным для Исполнителей с момента завершения Заказчиком процедуры оформления Заказа.
● Исполнитель — дееспособные люди или физические лица, достигшие 18 лет, выполняющие Работы, которым адресуются Заказы Заказчика и которые являются подрядчиками Заказчика, непосредственно выполняющими для Заказчика Работы по Договору
● Сервис – предоставляемая Агрегатором возможность Заказчику посредством использования Сайта либо по телефону, указанному на Сайте совершить Заказ, а также предоставляемая Агрегатором возможность Исполнителю посредством использования Сайта либо по телефону принять и исполнить от своего лица Заказ.
● Работы – работы и/или услуги, подлежащие выполнению/оказанию Исполнителем и необходимые Заказчику и указанные последним в Заказе.
● Стоимость – цена, утвержденная Заказчиком и Исполнителем по выполнению Заказа. Стоимость Заказа согласовывается непосредственно между Исполнителем и Заказчиком в рублях РФ на основании цен указанных на странице https://prochistkaspb.ru/cena/. 
● Талон фирменной гарантии либо Талон – документ в электронном виде, подтверждающий, предоставление Агрегатором дополнительной гарантии на работы Исполнителя в размере и порядке, определенном в настоящем Соглашении.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Агрегатор предоставляет Пользователю право использовать Сайт в целях обработки информации, размещенной на Сайте в открытом доступе, совершения и оформления Заказа, по правилам, установленным в Соглашении.
1.2. 1 Обязательным условием предоставления прав в соответствии с Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением, а также Политики Конфиденциальности.
1.3. Агрегатор оставляет за собой право самостоятельно изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем, но с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в Пользовательском соглашении. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Пользователя. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Агрегатор при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему находится на Сайте.
1.4. В случае несогласия с новой редакцией Пользовательского соглашения Пользователь обязуется прекратить пользоваться Сайтом. В случае, если Пользователь продолжил использование Сайта, считается, что Пользователь согласился с новой редакцией Пользовательского соглашения.
1.5. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь тем самым дает свое согласие на получение от Агрегатора информационных, рекламных и иных видов рассылок посредством SMS на номер телефона Пользователя, в социальные сети, а также на адрес его электронной почты и обязуется не предъявлять Агрегатору каких-либо претензий и требований, связанных с осуществлением таких рассылок.
1.6. Заключая Соглашение, Заказчик соглашается с тем, что Агрегатор вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Права Агрегатора:
2.1.1. отказать Заказчику в оформлении и принятии Заказа без указания причин при наличии подозрений Агрегатора в недобросовестности Заказчика либо по своему усмотрению.
2.1.2. ограничивать доступ к любой информации на Сайте на любой период времени.
2.1.3. создавать, преобразовывать, изменять, удалять информацию по своему усмотрения, причем такие действия могут выполняться Агрегатором без какого-либо уведомления третьих лиц, Заказчиков, Исполнителей
2.1.4. Исключить в одностороннем порядке Заказчика из настоящего Соглашения в случае нарушениям последним любого условия Соглашения.
2.1.5. Без согласия Заказчика передавать данные о нем:
— государственным органам, в том числе органам дознания и следствия
— органам местного самоуправления по их мотивированному запросу.
— на основании судебного акта
— третьим лицам и общественным организациям по их мотивированному запросу в случае нарушения или предполагаемого нарушения их прав
— в иных предусмотренных законодательством РФ случаях
2.1.6. Проводить аудиозапись телефонных разговоров с Заказчиком, о чем последний предупреждается в настоящем Соглашении.
2.1.7. Использовать аудиозаписи в случае возникновения спорных ситуаций между Исполнителем и Заказчиком либо в иных случаях, где затрагиваются интересы Агрегатора.

2.2. Обязанности Агрегатора:
2.2.1. поддерживать работоспособность и функционирование Сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Агрегатора причинам.
2.2.2. Соблюдать Политику Конфиденциальности.

2.3. Права Заказчика:
2.3.1. осуществлять поиск, получать, создавать, распространять информацию на Сайте.
2.3.2. оформлять Заказы
2.3.3. отозвать Заказ без указания причин до момента передачи сведений о Заказе Исполнителю.
2.3.4. Выбирать формы взаимодействия с Исполнителем.

2.4. Обязанности Заказчика:
2.4.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
2.4.2. Предоставить точную, актуальную, полную и соответствующую действительности информацию.
2.4.3. не передавать свои учетные данные третьим лицам. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Пользователя.
2.4.4. не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации или взаимодействия с Сайтом или предоставляемыми Сайтом сервисами, кроме сервисов, созданных Агрегатором специально для таких случаев
2.4.5. не предпринимать действий, направленных на получение доступа к чужим Учетным данным вопреки воле лиц, которым они принадлежат
2.4.6. возместить Агрегатору все убытки и расходы, которые Агрегатор понес вследствие нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
2.4.7. знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.
2.4.8. Не оформлять Заказы от имени либо вместо иного лица.
2.4.9. Сообщать Агрегатору обо всех условиях, характеристиках, стоимости и иных параметров исполненного Исполнителем Заказа. При чем, в случае сокрытия либо непредставления достоверной информации либо предоставления недостоверной информации Агрегатор вправе требовать, а Заказчик обязуется оплатить штраф в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
2.4.10. запрещается копировать и использовать в личных целях информацию находящуюся на Сайте

2.5. Права Исполнителя
2.5.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
2.5.2. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа Заказчику без объяснения причин.
2.5.3. Исполнитель вправе самостоятельного выбора рабочих и выходных дней. Никто из участников данного соглашения не может воспрепятствовать данному праву Исполнителя.

2.6. Обязанности Исполнителя
2.6.1 Исполнитель обязуется проводить работы в соответствии с требованиями действующих строительных норм и правил (СНиП), правил пожарной безопасности, техники безопасности и санитарных норм.
2.6.2. Исполнитель несет ответственность за качество выполнения работ и испорченный материал. 
2.6.3. Исполнитель обязуется качественно произвести порученную работу своим инструментом и сдать Заказчику полностью законченную работу; в случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению работ, предупредить об этом Заказчика в тот же день.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Для оформления Заказа Заказчиком необходимо позвонить по номеру телефона указанному на Сайте или разместить в специальной форме на Сайте информацию о:
3.1.1. видах Работ;
3.1.2. сроках и точном времени исполнения Работ;
3.1.3. адресе места исполнения/выполнения Работ, в том числе информацию о получении доступа к месту работ (код-пароль от домофона и иное);
3.1.4. количестве Работ;
3.1.5. качестве Работ;
3.1.6. количестве необходимых Исполнителей;
3.1.7. своих персональных данных.
3.1.8. Иных данных по требованию Агрегатора.
3.2. Заказ может быть оформлен устно посредством телефонной связи по номеру телефона, указанному на Сайте (далее – «Телефон»). При оформлении по Телефону Заказа к последнему применяются все требования, указанные в п. 3.1. Соглашения.
3.3. Агрегатор передает информацию о Заказе Исполнителям посредством внутреннего программного обеспечения Сайта, предназначенного исключительно для пользования Исполнителем либо Агрегатором.
3.4. Оформленный Заказ обрабатывается сотрудниками Агрегатора в срок не более 3 (трех) часов, после чего Агрегатор уведомляет Заказчика о принятии либо о непринятии Исполнителем Заказа.
3.5. В случае принятия Заказа Агрегатор передает Заказчику данные Исполнителя.
3.6. Агрегатор вправе запросить дополнительные данные о Заказе, в случае, если такие данные являются существенными для исполнения Заказа.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ЦЕНЫ
4.1. Заказчик ознакомлен с расценками предоставленными в свободном доступе на сайте на странице https://prochistkaspb.ru/cena/ и Заказчик гарантирует оплату выполненных работ согласно прейскуранту указанному на странице https://prochistkaspb.ru/cena/.
4.2. Стоимость работ (услуг) определяется только после проведения диагностики (осмотра) в соответствии с прейскурантом на странице https://prochistkaspb.ru/cena/.
4.3. Стоимость работ (услуг), не включенных в прейскурант, определяется на договорной основе по взаимному согласию сторон между Заказчиком и Исполнителем.
4.4. В случае возникновения финансовых трудностей у Заказчика перед Исполнителем последний вправе возвратить все в исходное состояние.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
5.1. Агрегатор не гарантирует, что программное обеспечение Сервиса, Сайта не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно.
5.2. Агрегатор не несет никакой ответственности за решения, принятые Исполнителем при разрешении конфликтных ситуаций с Заказчиком.
5.3. Агрегатор не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Заказчика в связи с действиями третьих лиц, в том числе Исполнителя.
5.4. Агрегатор оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по мнению Агрегатора, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими настоящее Соглашение.
5.5. Агрегатор не контролирует информацию, услуги и продукты, находящиеся в или предлагаемые посредством сети Интернет. Вследствие этого Пользователь принимает условие, в соответствии с которым все товары, информация и услуги, предлагаемые или доступные через Сервис или в сети Интернет (за исключением явно указанных как предоставляемые непосредственно Агрегатором), предоставляются третьими сторонами, которые никак не связаны с Агрегатором. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски за использование Сервисов и сети Интернет. Агрегатор не предоставляет никаких гарантий на любые товары, информацию и услуги, поставляемые посредством Сервисов или через сеть Интернет вообще. Агрегатор не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате подобных поставок. Пользователь принимает условие, согласно которому он принимает на себя ответственность за оценку точности, полноты и пригодности всех мнений,
оценок, услуг и другой информации, качества и функций товаров, предоставляемых посредством Сервисов или сети Интернет вообще.
5.6. Агрегатор не гарантирует выполнение Исполнителем предусмотренных Договорами обязательств, а равно качество Работ, выполняемых Исполнителем на основании заключенных ими с Заказчиками Договоров.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за качество работ и за порчу некачественного материала предоставленный Заказчиком.
5.8. Заказчик является полностью ответственным лицом при сдаче работ по Акту приема-передачи. Исполнитель не несет ответственность за некомпетентность заказчика по оценке выполненных работ.
5.9. В случае невозможности исполнения работ (услуг) возникшей по вине Заказчика либо отказ Заказчика от продолжении работ, услуги подлежат оплате в полном объеме по их фактическому выполнению.
5.10. Требования при организации воды на объекте Заказчиком: напорный водопровод с давлением от 0,5 бар, дюймовое резьбовое соединение от 1/2 дюйма до 1 дюйма или гайка Богданова от 50 мм до 100 мм, подъезд к точке водозабора не дальше 20 метров.
5.11. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Акту, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.
5.13. Установленные узлы, расходные материалы возврату и обмену не подлежат.
5.14. Исполнитель несет ответственность только за работы (услуги), оказанные в соответствии с настоящим Актом. В случае отказа Заказчика от устранения полного объема неисправностей (согласно рекомендации мастера) Исполнитель снимает с себя ответственность и не несет гарантийные обязательства.
5.15. На произведенные работы предоставляется гарантия с момента подписания Акта приема-передачи работ. Срок гарантии индивидуален и определяется Исполнителем. Гарантия предоставляется исключительно на работы указанные в Акте и не распространяются на соглашения, не входящих в подписанный Акт приема-передачи.

6. РЕЖИМ РАБОТЫ
6.1. Заказ может быть размещен на Сайте в любое время круглосуточно (за исключением перерывов в работе Сайта, связанных с проведением профилактических работ).
6.2. Обработка Заказов осуществляется с понедельника по воскресенье с 10-00 до 22-00 по московскому времени.
6.3. Выполнение Работ Исполнителями осуществляется в течение времени, указанного в конкретном Заказе. 

Источник: https://prochistkaspb.ru/legal/cookie-policy/